TOTO 最高級グレードユニットバス “シンラ”入浴体験
こんにちは。営業部の平井です。
寒い日が続きますね。こんな季節は、『一日の疲れをお風呂でゆっくり過ごすのが日課』とおっしゃる方も多いと思います。（私もその一人です♪）
今回は、お風呂好きの方への耳よりな情報もございますので最後までお付き合いください！
入浴体験をさせてもらったのはTOTO の研修所。６月にも弊社スタッフがお邪魔しておりますが、今回は第二弾の選抜メンバーで伺いました。研修所がある御殿場は、静岡県東部にある自然が豊かな地域。アウトレットモールもあって観光も楽しいエリアですね。
その雄大な大地で最初に私たちを迎えてくれたのは、、、、、、富士山！
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横浜からは、こんなに大きな富士山は見ることができません！ |
水まわりの最新設備もしっかりリサーチ
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シンラの入浴体験の前に、ユニットバスやキッチンなど水まわりの最新設備もしっかりリサーチ。 |
いよいよ、TOTO の最上位モデルユニットバス“シンラ”の体験入浴！
残念ながら写真はお見せできないのですが、カタログからイメージだけご紹介しますね。
シンラの特徴は、 “浴槽でのリラックス”と“上質な空間演出”がもたらす、視覚的癒しと体感的なくつろぎです。
肩のあたりから流れ出るお湯が、身体を芯まで温めてくれます。ヘアーサロンで首に温かいタオルを置いてくれたりしますが、それがずーっと続いている感じ。。
腰のあたりはジェットバスの刺激がとても心地よいです。強さも選べるので家族みんなで楽しめそうです。
TOTO の「楽湯」機能があれば身体全身が温まり、肩も腰のコリもほぐれて軽やかになりそうです。
もしかしたら、温泉よりくつろげるかも？
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そして個人的に一番気になっていたのは、「調光調色システム」。入浴のシーンに合わせて照明の色みや明るさを調整できます。 |
“伝えること”の重要さ、“聴く力”の大切さ
こんな、至れり尽くせりの研修会ですが、お客様にこの良さをお伝えする“コミュニケーションスキル”が無ければ、この感動も上手く伝わりません。
今回の研修では、“伝えること”の重要さやコツをスタッフ同士でペアを組みゲーム感覚で取り組んでみたり、“聴く力”の大切さを学んだりと、接客に重要なスキルもたくさん学ばせていただきました。
ご満足いただけるリフォームを行うには、商品や建築の知識にプラスして、お客様の生活の課題を一緒になって解決しようとする姿勢や提案力が求められます。
リフォームは単なる設備の交換ではなく、お客様のこれからの人生を支える大切な舞台づくりです。
研修で再確認した“聴く力”を大切に、お客様の小さなお悩みや言葉にできない願いもしっかりと受け止め、心から『頼んでよかった』と思っていただける理想の住まいを共に創り上げてまいります。
最後になりますが、このような貴重な学びの機会を企画・運営してくださったTOTO の皆様、誠にありがとうございました。最新設備の魅力はもちろん、接客の本質を改めて見つめ直すことができ、大変有意義な時間となりました。
この経験を日々の業務に活かし、より多くのお客様へ笑顔を届けてまいります。
