リフォームの流れ
リフォームの流れ
STEP1
イメージ作りと情報収集
まずはご家族でじっくりと話し合いましょう。なんとなく不便を感じたり、もっと楽しく快適に暮らしたいと感じたことをひとつずつ挙げるとこから始め家族の夢を具体的なプランにしていきましょう。
STEP2
依頼先の検討
たくさんある業者の中からどうやって選べば良いのかお困りの方も多いでしょう。調査から概算見積もりまでは無料の会社がほとんどです。比較の為にも数社をピックアップし見積もりを依頼してみましょう！
当社ではご迷惑となる訪問販売は一切行っておりません。以前に工事を承ったり、チラシ等をご覧頂いたお客様からご依頼頂き、年間約2000棟のリフォーム工事を承っています。
1974年以来、横浜で50年以上の実績と⻑年培ってきたノウハウで、お客様をサポートいたしますので安心してご相談ください。
STEP3
現地調査
施工予定の現地に来てもらい現状を把握してもらうと同時に、依頼内容の規模やイメージ、予算などを具体的に伝えます。現地の実測や傷み具合の確認もこの時にお願いしましょう。実際に現地を見ないで見積もりを提出しようとする業者等は要注意です。
当社には「一貫管理士制度」という独自のシステムがあり、最初の現地調査から施工管理、アフターサービスまで一貫して管理いたします。現地調査時には建築士や職人とお客様の間に立って、ご要望をしっかり把握いたします。
STEP4
プラン検討&見積もり
伝えた要望を元に大まかなプランや見積もりを出してもらいます。内容をじっくり検討し、わからないことは遠慮せずに納得のいくまで説明してもらいましょう。不満があればこの時点で修正してもらうことが大切です。
"高千穂のリフォーム"では、住宅機器・建材メーカー各社と連携しておりますので、お客様のご要望に応じた幅広い商品提案が可能です。
STEP5
プラン決定&契約
契約時には、契約書をよく読んで、工期や費用、支払い方法などに漏れ・誤りがないか確認してから署名・捺印してください。商品の色や使い勝手などの細かい点も施工前に確認しておきましょう。
当社では前もってイメージがつかみづらい外装リフォームについては、カラーコーディネーターによるリアルなシミュレーションサービスも無料で承ります。ご発注後8日以内なら解約できる、安心のクーリングオフ制度もあります。
提携大手金融機関のリフォームローンのご用意がございます。月々わずかのご負担で無理のない返済計画を組むことができます。
STEP6
着工・施工
依頼先に任せきりにせず、ご自分でも工事の進行や指定した材料や機器が使われているかどうか確認しましょう。ただし、工事中は危険ですので、必ず工事責任者に声をかけてから現場に入るようにしてください。
当社ではお客様に、その日どんな作業をしたのかを記載する「作業日報」を作成します。手抜きのないことの証明であると同時に徐々に出来上がっていく喜びをお客様にも味わって頂きたいという気持ちの表れでもあるのです。
STEP7
完成・引渡し
工事完了時には、プラン・見積書どおりに仕上がっているかを担当者立会いのもと確認し、不具合があれば代金を支払う前に直してもらいます。問題がなければ、さぁ、待ちに待った新しい我が家の完成をお祝いしましょう!
当社は完全自社責任施工ですので、工事を下請け任せにすることはありません。
また品質保証の国際規格であるISO9001の規格に沿って、施工管理や施工スタッフの教育研修を実施しています。
STEP8
アフターサービス
引渡し後、不具合が見つかったり、設備が故障してしまったら、依頼先の担当者に連絡しましょう。また、不具合はなくても定期的なメンテナンスは必要です。日頃のちょっとしたチェックが長い目でみると大きな補修費用の違いに現れてくることもあります。
当社では屋根葺き替え工事は10年、外壁塗装工事は塗料の種類(条件あり)により5～10年といった工事保証書を発行いたします。また、工事完了後、年2回のアフターサービス訪問を実施しています。