STEP1 イメージづくりと情報収集

家族の夢を具体的なプランに
まずはご家族とじっくりと話し合いましょう。なんとなく不便を感じたり、もっと楽しく快適に暮らしたいと感じたことをひつずつ挙げるところから始めましょう。

POINT!!
カタログの取り寄せもお気軽に!
建材メーカー各社と提携しておりますので、資料請求もお気軽にお申しつけください。また、当社の担当者がショールームやご近所の当社で施工させて頂いたお宅もご案内致します。


STEP2 依頼先の検討

初めの一歩は見積り依頼から
「見積り等を一度お願いしてしまうと、しつこく営業されて断れなくなるのでは」と不安になりがちですが、調査から概算見積りまでは無料の会社がほとんどです。比較のためにも数社をピックアップして見積り依頼をしてみましょう。

POINT‼
県下最大級の施工実績
当社はご迷惑となる訪問販売はしておりません。以前に工事を承ったり、チラシ等をご覧頂いたお客様からご依頼頂き、年間約3000棟のリフォーム工事を承っています。1973年の創業以来からの実績と長年培ってきたノウハウで、お客様をサポートいたしますので安心してご相談ください。


STEP3 現状調査

現場の確認はしっかりと
施工予定の現場に来てもらい、現況を把握してもらうと同時に、依頼内容の規模やイメージ、予算などを出来るだけ具体的に伝えます。現況の実測や傷み具合の確認もこの時にお願いしましょう。

POINT‼
専門スタッフによるわかりやすい対応
当社には、最初のご訪問から施工管理、アフターサービスまで一貫して管理する「一貫管理士制度」という独自のシステムがあり、現況調査時には、お客様と建築士に間に立って、ご要望を把握しながらサポートします。


STEP4 プラン検討&見積り

納得いくまでじっくり検討
伝えた要望をもとにおおまかなプランや見積りを出してもらいます。内容をじっくり検討し、わからないことは遠慮せずに納得のいくまで説明してもらいましょう。不満があればこの段階で修正してもらうことが大切です。

POINT‼
ご依頼主様に立場にたった商品選び
当社では人と環境に優しい自然素材の建材を自社開発し、工場直販のお求めやすい価格でご提供しています。また、住宅機器・建材メーカー各社と連携しておりますので、お客様のご要望に応じた幅広い商品提案が可能です。


STEP5 プラン決定&契約

内容を再度確認。契約は慎重に
契約時には、契約書をよく読んで、工期や費用、支払い方法などに漏れ・誤りがないか確認してから署名・捺印してください。商品の色や使い勝手などの細かい点も施工前に確認しておきましょう。

POINT‼
カラーシミュレーション
前もってイメージがつかみづらい外装リフォームについては、カラーコーディネーターによるリアルなシミュレーションサービスも無料で承ります。
クーリングオフ制度
ご発注後8日以内なら解約できる、安心のクーリングオフ制度もあります。
高千穂リフォームローンも承ります。
高千穂では提携大手金融機関より1.5%低金利の特別ローンをご用意しております。月々わずかのご負担で無理のない返済計画を組むことができます。


STEP6 着工・施工

施工中の現場にも積極的に
依頼先に任せきりにせず、ご自分でも工事の進行や指定した材料や機器が使われているかどうか確認しましょう。ただし、工事中は危険ですので、必ず工事責任者に声をかけてから現場に入るようにしてください。

毎日詳しく作業報告
リフォーム現場では、お客様に毎日、その日どんな作業をしたのか「作業日報」を提出します。手抜きのないことの証明であると同時に徐々に出来上がっていく喜びをお客様にも味わって頂きたいという気持ちの表れでもあるのです。


STEP7 完成・引渡し

お祝いの前に最後の確認を
工事完了時には、プラン・見積書どおりに仕上がっているかを担当者立会いのもと確認し、不具合があれば代金を支払う前に直してもらいます。問題がなければ、さぁ、待ちに待った新しい我が家の完成をお祝いしましょう

POINT‼
ISO基準に則った施工管理
当社は完全自社責任施工ですので、工事を下請け任せにすることはありません。またISO9001シリーズの規格に沿って、施工管理や施工スタッフの教育研修を実施しています。


STEP8 アフターサービス

定期的なメンテナンスで住まいが長持ち
引渡し後、不具合が見つかったり、設備が故障してしまったら、依頼先の担当者に連絡しましょう。また、不具合はなくても定期的なメンテナンスは必要です。日頃のちょっとしたチェックが長い目でみると大きな補修費用の違いに現れてくることもあります。

POINT‼
保証書の発行とアフターサービス訪問
屋根葺き替え工事は10年、外壁塗装工事は塗料の種類により5~10年といった工事保証書を発行いたします。また、工事完了後、年2回のアフターサービス訪問を実施しています。

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